শর্তাবলী

১. ভূমিকা

Tanvir Digital (এরপর "আমরা", "আমাদের" বলে উল্লেখিত) এখানে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে চলার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

২. সার্ভিসের শর্তাবলী

• আমরা শুধুমাত্র বৈধ ও আইনসম্মত সার্ভিস প্রদান করি
• সার্ভিস ডেলিভারির পর কোনো পরিবর্তন সম্ভব নয়
• আমাদের সার্ভিস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য
• অবৈধ কার্যকলাপে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে না

৩. পেমেন্ট নীতি

• সকল পেমেন্ট অগ্রিম গ্রহণ করা হয়
• আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি
• পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পরই অর্ডার প্রসেসিং শুরু হয়
• পেমেন্টের রশিদ সংরক্ষণ করা বাঞ্ছনীয়

৪. ডেলিভারি নীতি

• সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়
• বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে
• ডেলিভারির সময় অর্ডারের ধরন ও পরিমাণের উপর নির্ভর করে
• আমরা অর্ডার ডেলিভারির পর ইমেইল ও এসএমএস এর মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠাই
• ডেলিভারির পর সার্ভিসের কোয়ালিটি নিশ্চিত করা হয়

৫. গোপনীয়তা নীতি

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়
• আমাদের ওয়েবসাইট SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত
• আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে

৬. বাতিলকরণ নীতি

• অর্ডার প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা যাবে
• প্রসেসিং শুরু হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নয়
• বাতিলকৃত অর্ডারের টাকা ফেরত দেওয়া হয়
• বাতিল করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

৭. দায় সীমাবদ্ধতা

Tanvir Digital তার প্রদত্ত সার্ভিসের সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়ী থাকবো না:

• থার্ড পার্টি প্ল্যাটফর্মের (টিকটক, ফেসবুক, ইউটিউব) নীতিমালা পরিবর্তন
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি
• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা
• গ্রাহকের ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট সমস্যা

৮. কপিরাইট ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

আমাদের ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এসব কপি বা ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

৯. শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার জন্য গ্রাহকরা নিজে দায়ী।

১০. যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• info.tanvirdigital@gmail.com
• +8801325-679023
• ঢাকা, বাংলাদেশ